Работает в проде
Кейсы на нашем движке
Действующие системы в эксплуатации. Описываем механику и стек — без выдуманных процентов.
Клиника семейной медицины «Грани»
Бот отвечает на типовые вопросы пациентов из базы знаний клиники и ведёт сценарий записи. Заявка уходит администратору карточкой с кнопками ✅ Подтвердить / ❌ Другое время. После подтверждения пациент получает сообщение с именем врача и точным временем в том же канале, где писал.
Школа бега RunStart
Все кнопки «Записаться» на сайте открывают чат-виджет. Бот квалифицирует запрос и создаёт запись на пробную тренировку напрямую в CRM MoyKlass — без ручного переноса администратором. Сквозной поток «вопрос → запись в CRM» проверен на боевой системе.
Медицинская клиника «Онегомед»
Бот закрывает поток типовых вопросов по медкомиссиям, диагностике и приёму специалистов: часы, цены, перечень документов, подготовка к анализам. Персональные данные маскируются до передачи в языковую модель, состояние хранится в РФ. Запись подтверждает администратор в один клик.
МегаФон «Наши люди» (СЗФО)
Входящие лиды проходят квалификацию по сценарным веткам: бот собирает нужные данные и маршрутизирует обращение оператору со структурированным саммари. Режим оператора гарантирует, что ни одно обращение не теряется.